Wir bieten unseren Kunden eine Reihe von sicheren und beliebten Zahlungsmethoden. Im REAL LIFE Online-Shop können Sie daher wahlweise mit Kreditkarte, giropay, SEPA-Lastschrift, Apple Pay, Google Pay oder per Banküberweisung (Vorkasse) bezahlen. Weitere Details finden Sie auf der Seite Zahlungsarten.
Gerne können Sie bei uns auch telefonisch oder per E-Mail bestellen.
Nach dem Abschluss Ihrer Bestellung wird Ihnen in der Regel automatisch eine Bestellbestätigung an die bei der Bestellung oder in Ihrem Kundenkonto hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet. In seltenen Fällen kann es jedoch zu technischen Problemen (z. B. fehlerhafte E-Mail-Adresse) kommen, sodass Sie keine Bestellbestätigung erhalten. Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an unseren Kundenservice unter [email protected] oder +49 (0)711 78787741.
Sie können Ihre Bestellung nachträglich ändern oder stornieren, solange wir sie noch nicht für den Versand vorbereitet haben. Melden Sie sich dazu bitte unter [email protected] oder +49 (0)711 78787741.
Wir kümmern uns zeitnah um die Vorbereitung und den Versand Ihrer Bestellung. Weitere Informationen zur Lieferzeit finden Sie unter Versandinformationen.
Sind Sie mit einem Artikel nicht zufrieden oder wurde der Artikel auf dem Versandweg beschädigt, dann melden Sie sich bitte unter [email protected] oder +49 (0)711 78787741 bei uns. Wir kümmern uns gerne um Ihr Anliegen.
Wir können unseren Kunden derzeit noch kein Retourenportal mit automatisiertem Rücksendeprozess anbieten. Daher bitten wir Sie, sich im Falle einer gewünschten Rücksendung unter [email protected] für das weitere Vorgehen zu melden.
Der Käufer trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Wir liefern derzeit an sämtliche Adressen in Deutschland, Österreich und in der Schweiz.
Wir bieten unseren Kunden in Deutschland derzeit eine komplett kostenfreie Lieferung ohne Mindestbestellwert für sämtliche Produkte in unserem Shop, die wir selbst versenden (gilt also nicht für Affiliate-Produkte).
Versand-Pauschale-Ausland
Österreich: 4,95 €
Schweiz: 14,95 €
(Stand: September 2023)
Bei unserem Exklusiv-Service-Paket für LOTUS VITA Wasserfiltersysteme gelten abweichend hiervon Fahrtkosten in Höhe von 0,50 € je gefahrenem Kilometer (hin und zurück).
Die Lieferzeit für Produkte und Dienstleistungen beträgt 2 - 4 Werktage bei Lieferungen nach Deutschland sowie bis zu 10 Werktage bei Lieferungen nach Österreich und in die Schweiz. Weitere Informationen zur Lieferzeit und zur Berechnung der Lieferfrist finden Sie unter Versandinformationen.
Unsere Versanddienstleister sind UPS, DPD und DHL. Die Auswahl des gewünschten Versanddienstleisters erfolgt aufgrund unserer Erfahrung und individueller Situation. Auf persönliche Wünsche eines Versanddienstleisters (z.B. DHL/Packstation) nehmen wir gerne Rücksicht. Hierfür bitten wir Sie um kurze Kontaktaufnahme. Nach abgeschlossener Bestellung erhalten Sie von uns regelmäßig Informationen über den aktuellen Status Ihrer Lieferung.
Selbstverständlich ist es möglich, eine von Ihrer Rechnungsadresse abweichende Lieferadresse anzugeben. Hierzu müssen Sie beim Checkout (Kasse) die entsprechende Option auswählen.
Sie können als Lieferadresse auch eine DHL-Packstation angeben. Hierzu müssen Sie beim Checkout (Kasse) die entsprechende Option auswählen.
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REAL LIFE – Inh. Friso Bruinenberg | Sternecker Straße 5 | D-70563 Stuttgart | Telefon: +49 (0)711 78787740 | E-Mail: [email protected]
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